Koolituse korraldamise tingimused

1. Üldsätted

1.1. Elukestvat õpet korraldava ettevõtte Bi-Info Koolitus on asutanud  mittetulundusühing Bi-Info Koolitus MTÜ (reg nr. 80370202). Bi-Info Koolitusel on kehtiv majandustegevuse teade EHIS N241182.
Õppekeskuse koolitustöö kvaliteedi tagamisel juhindutakse täiskasvanute koolituse seadusest, selle alusel antud õigusaktidest, täienduskoolituse standardist, asjakohastest kutsestandarditest, teistest Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest, asutuse põhikirjast, sise-eeskirjadest ning õppekorralduse alustest.

1.2. Õppekeskus korraldab täiskasvanutele suunatud täienduskoolitust mitteformaalse õppimise valdkonnas.

1.2.1. Õppetöö Õppekeskuses jaguneb kolmeks liigiks:

1. Erialased täienduskoolitused – täiskasvanute koolitamine kutsealaste kompetentside omandamiseks või arendamiseks.
Koolituse eesmärk on anda õppijatele teadmised ja oskused, mis vastavad kaasaegsetele kutsenõuetele ning võimaldavad täiendada või omandada uusi kutsealaseid pädevusi.
Õppe kestus võib olla mõnest päevast kuni mitme kuuni.

2. Tingimustele vastavus: õppetöös lähtutakse   vastavusest õigusaktide nõuetele teatud erialade valdkonnas. Õppetöö eesmärk on anda spetsialistidele teadmisi ja oskusi, mis on vajalikud nende tööülesannete täitmise  tagamiseks, arvestades kehtivate  seadusandlike aktide normide järgimist. Kõige sagedamini nõuavad omandatud kompetentsid  regulaarset ümberõpet  normatiividega kehtestatud tähtajaks, aga sellise koolituse läbimisel saadud sertifikaadil on piiratud kehtivusaeg. Õppetöö kestus võib olla mõnest tunnist kuni mõne päevani.

3. Tellimuskoolitused (korporatiivkoolitused) – koolitused, mis viiakse läbi organisatsiooni või ettevõtte tellimusel konkreetsele sihtrühmale.
Koolituse sisu, eesmärgid ja tingimused lepitakse kokku tellijaga ning lähtutakse tellija vajadustest ja kehtivatest õigusaktidest.

1.2.2. Õppekavarühmad ja valdkonnad, milles Õppekeskus koolitusi korraldab, avalikustatakse Õppekeskuse veebilehel bi-info.ee.

1.3. Õppetöö läbiviimisel ja suhtlemisel õppijate, koolitajate ning partneritega lähtuvad kõik Õppekeskuse esindajad professionaalsusest, avatusest, aususest, võrdsest kohtlemisest ning õppimist toetava ja turvalise õpikeskkonna tagamise põhimõtetest.

1.4. Õppekeskuse töökeeled on eesti ja vene keel.
Õppetöö toimub peamiselt eesti või vene keeles, kuid vajaduse korral võib õpe toimuda ka muus keeles (nt inglise keeles).
Õppekeel märgitakse õppekavas ja avaldatakse veebilehel.

1.5. Õppetöö ei ole seotud õppeaasta algusega ning koolitused võivad alata aasta jooksul vastavalt koolituskalendrile.
Õppekeskusel on õigus muuta koolituse toimumise aega, lükata koolitus edasi või jätta koolitus ära, kui õppegrupp ei komplekteeru või esinevad muud mõjuvad põhjused.
Registreerunud isikuid teavitatakse muudatustest esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel.
Kui koolitust rahastab tellija või kolmas osapool, teavitatakse muudatustest ka rahastajat.

1.6. Tunniplaani koostab koolitaja koostöös Õppekeskusega, arvestades õppekava, õppe eesmärke, õpperuumide kasutust ning vajaduse korral õppijate võimalusi.
Koolitaja koostab iga koolituse jaoks tegevusplaani, millega õppijad tutvuvad õppetöö alguses.

1.7. Õppetöö mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides.
Üks akadeemiline tund on 45 minutit.

1.8. Õppetöö toimub üldjuhul tööpäevadel.
Vajaduse korral võib koolitus toimuda õhtusel ajal või nädalavahetustel.

1.9. Kõik õppekavad avalikustatakse Õppekeskuse veebilehel.
Õppekava on õppetöö põhidokument ning see sisaldab vähemalt järgmisi andmeid:

1. õppekava nimetus; 
2. õppekavarühm ning õppekava koostamise alus; 
3. õppekava eesmärk ja õpiväljundid; 
4. sihtrühm ja õpingute alustamise tingimused, kui need on vajalikud õpiväljundite saavutamiseks; 
5. vajaduse korral nõuded õppe läbimiseks vajalikele vahenditele või oskustele; 
6. õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal; 
7. õppe sisu, õppemeetodid ja kasutatavad ressursid; 
8. õppematerjalide olemasolu ja kättesaadavuse tingimused, kui need on ette nähtud; 
9. õpikeskkonna kirjeldus; 
10. hindamismeetodid ja hindamiskriteeriumid; 
11. tunnistuse väljastamise tingimused; 
12. tõendi väljastamise tingimused; 
13. koolitaja kvalifikatsiooni või õpi- ja töökogemuse kirjeldus; 
14. vajaduse korral teave õiguse kohta taotleda pärast koolitust kutset või muud pädevust; 
15. õppe läbiviimise koht ja õppevorm

1.10. Õppekeskusel on õigus õppekava ajakohastada ja muuta, kui muutuvad õigusaktid, kutsestandardid, valdkonna nõuded või õppijate vajadused.
Muudatused tehakse kooskõlas kvaliteedi tagamise korraga.

2. Isikuandmete kogumine ja töötlemine

2.1. Õppekeskus kogub õppetöös osalevate õppijate kohta isikuandmeid, mis on vajalikud õppetöö korraldamiseks, õppe läbiviimiseks, tunnistuse või tõendi väljastamiseks, finantseerimisega seotud toiminguteks ning muude õppekorralduslike ülesannete täitmiseks.
Isikuandmete töötlemisel lähtutakse kehtivatest õigusaktidest, sealhulgas isikuandmete kaitse seadusest ja Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR).
Andmete kogumise ja töötlemise kord on sätestatud Õppekeskuse vastavas dokumendis.

3. Õppetööle vastuvõtmise kord ja õppetöö lõpetamise tingimused

3.1. Õppetööle vastuvõtmine ja registreerimine

3.1.1. Õppijate vastuvõtmine koolitusele toimub võrdsetel alustel, kui õppekavas ei ole sätestatud teisiti. Õppetööle võetakse vastu täiskasvanud isikud, kes vastavad konkreetse õppekava alustamise tingimustele ning on nõus tasuma õppemaksu ise, tellija kaudu või kolmanda isiku rahastusel, kui rahastaja on oma nõusolekut kinnitanud.

3.1.2. Koolitustele registreerumine toimub üldjuhul aasta ringi ja sisseastumiskatseid ei korraldata, välja arvatud juhul, kui õppekavas on sätestatud eeltingimused.

3.1.3. Kõigile koolitustele tuleb eelnevalt registreeruda. Registreeruda saab:
– täites registreerimisvormi Õppekeskuse veebilehel;
– saates e-kirja aadressile bigkoolitus@gmail.com;
– helistades telefonil +372 507 36 42.

3.1.4. Registreerimisel esitatakse järgmised andmed:
– õppija ees- ja perekonnanimi;
– isikukood (isikukoodi puudumisel sünniaeg);
– kursuse nimetus;
– õppekeel;
– õppetöö alguskuupäev;
– kontaktandmed: telefon ja e-posti aadress;
– vajaduse korral õppija kommentaarid ja soovid;
– kui õppija registreeritakse organisatsiooni poolt, märgitakse ka ettevõtte nimetus.

3.1.5. Pärast registreerimistaotluse saamist võtab Õppekeskuse esindaja ühendust registreerunud isiku või tema esindajaga andmete täpsustamiseks.
Mõnel juhul peab õppija õppekavade puhul, mis eeldavad eritingimusi, täitma täiendava ankeedi, et hinnata õppetöö sobivust tema eelteadmistele ja vajadustele.

3.1.6. Koolitusele registreerimine ei taga automaatselt isiku arvamist koolitusel osalejate nimekirja.

3.2. Õppegrupi komplekteerimine

3.2.1. Õppetöö toimub üldjuhul grupiõppena. Õppegrupp moodustatakse registreerunud õppijate alusel.

3.2.2. Õpperühma suurus sõltub koolitusest, nõudlusest ja õppekava eripärast.
Grupisuuruse määramisel lähtutakse õpiväljunditest, õppijate vajadustest ja õppe kvaliteedi tagamise põhimõtetest.
Vajaduse korral moodustatakse rühmad sarnase ettevalmistustaseme või vajadustega õppijatest.

3.2.3. Enne õppetöö algust koostatakse õppijate nimekiri ja edastatakse see koolitajale.

3.3. Õppetöö algus ja osalemine õppetöös

3.3.1. Õppima võivad asuda isikud, kes on arvatud Bi-Info Koolituse õppegruppi käesoleva dokumendi punktide 3.1 ja 3.2 alusel ning kes on tasunud õppemaksu vastavalt kehtivale korrale või esitanud garantiikirja, mis kinnitab tellija või kolmanda isiku poolset finantseerimist.

3.3.2. Enne õppetöö algust peab õppija olema tutvunud käesoleva dokumendi ja vajaduse korral teiste õppekorraldust reguleerivate dokumentidega. Samuti peab õppija olema tutvunud õppekavaga ning mõistma õppetöö eesmärke ja õpiväljundeid.
Õppijale saadetakse elektrooniliselt järgmised dokumendid:
– info õppeperioodi, alguskuupäeva, õppetöö toimumise koha ja kontaktisiku kohta;
– õppekava;
– käesolev dokument „Õppeprotsessi korraldamise tingimused“;
– õppemaksu tasumise tingimused, kui õppemaks ei ole enne õppetöö algust täies ulatuses tasutud;
– muud vajalikud dokumendid.

3.3.3. Õppetööd alustanuks loetakse õppija, kes on osalenud vähemalt ühes õppetunnis või alustanud õppetööd kokkuleppel Õppekeskusega hiljem mõjuval põhjusel.

3.4. Õppetööst loobumine ja üleviimine teisele õppekursusele

3.4.1. Õppetööst loobumiseks loetakse loobumist enne õppetöö algust käesoleva dokumendi punkti 3.3.3 tähenduses.
Loobumisest tuleb teavitada Õppekeskust e-posti või telefoni teel. Kui õppemaksu tasub kolmas isik, teavitab õppija loobumisest ka rahastajat.

3.4.2. Kui õppija soovib enne õppetöö algust muuta koolitust, võib Õppekeskus võimaluse olemasolul viia ta üle teisele koolitusele, korrigeerides vajaduse korral õppetingimusi ja õppemaksu.

3.5. Õppetööst osavõtu kontroll ja õppetöö katkestamine

3.5.1. Õppekeskus peab arvestust õppetöös osalemise üle igas tunnis. Arvestatakse nii kontaktõppes kui ka veebipõhises õppes osalemist. Osalemist võib tõendada kohalolekunimekiri, koolitaja aruanne, automaatne veebikeskkonna logi või muu sobiv viis.

3.5.2. Osalemise andmeid kasutatakse õppekorralduslikul eesmärgil, lõpudokumentide väljastamise tingimuste kontrollimisel ning vajaduse korral õppija toetamisel.

3.5.3. Kui õppija ei saa õppetööst osa võtta, peab ta sellest esimesel võimalusel teavitama Õppekeskuse kontaktisikut.

3.5.4. Kui õppija puudub planeeritud õppetööst mõjuva põhjuseta, ei ole tal õigust nõuda vahelejäänud tundide individuaalset läbiviimist.
Kokkuleppel koolitajaga võib õppijale võimaluse korral edastada õppematerjale või viiteid iseseisvaks tööks.

3.5.5. Kui õppija puudub mõjuval põhjusel, võib ta kokkuleppel koolitajaga saada lisakonsultatsiooni või õppematerjale iseseisvaks omandamiseks, kui see on mõistlikult võimalik.

3.5.6. Õppetööst puudumine pärast õppetöö algust ei vabasta õppijat õppemaksu tasumise kohustusest, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku teisiti.

3.5.7. Pärast kolme järjestikust puudumist võib Õppekeskuse esindaja teavitada puudumisest tellijat või koolitust finantseerivat kolmandat isikut.

3.5.8. Erandjuhtudel võib Õppekeskus kokkuleppel koolitaja ja õppijaga muuta õppetöö ajakava, kui sellest on ette teatatud mõistliku aja jooksul.

3.5.9. Erandjuhtudel võib Õppekeskus leppida kokku vahelejäänud tundide täiendava läbiviimise lisatasu eest.

3.5.10. Pikemaajalise puudumise korral mõjuval põhjusel võib poolte kokkuleppel teha õppetöös pausi või jätkata õpinguid järgmise sama taseme rühmaga.

3.6. Õppetöö katkestamise kord ja väljaarvamine 

3.6.1. Õppija arvatakse õppijate nimekirjast välja järgmistel juhtudel:
– isikliku avalduse alusel;
– õppemaksu tasumata jätmisel;
– õppetöö tingimuste või sisekorra olulisel rikkumisel;
– vastutustundetul õppetööst puudumisel;
– teiste õppijate, koolitajate või õppekeskkonna turvalisust ohustava käitumise korral.
Iga juhtumit hinnatakse individuaalselt ning väljaarvamise otsus dokumenteeritakse.

3.6.2. Kui õppija puudub järjestikku kolmel õppekorral ja ei ole seitsme päeva jooksul Õppekeskusega ühendust võtnud, võib Õppekeskus lugeda õppetöö katkestatuks.

3.6.3. Õppekeskus teavitab õppetöö katkestamisest vajaduse korral õppijat, tellijat ja koolitust finantseerivat kolmandat isikut.

3.7. Õppetöö lõpetamine ja väljaantavad dokumendid.

3.7.1. Õppetöö lõpetamise tingimused sätestatakse õppekavas.

3.7.2. Õppijale, kes on täitnud õppekavas sätestatud lõpetamise tingimused ja saavutanud õpiväljundid, väljastatakse tunnistus.

3.7.3. Õppijale, kes on osalenud koolitusel, kuid ei ole täitnud õppekava lõpetamise tingimusi või saavutanud kõiki õpiväljundeid, väljastatakse tõend.

3.7.4. Tunnistusele või tõendile antakse unikaalne number, mis registreeritakse Õppekeskuse andmebaasis.

3.7.5. Tunnistusele ja tõendile märgitakse vähemalt järgmised andmed:
– õppija ees- ja perekonnanimi ning isikukood või sünniaeg;
– dokumendi väljastanud asutuse nimi ja registrikood;
– majandustegevusteate number;
– õppekava nimetus;
– täienduskoolituse toimumise aeg ja täienduskoolituse maht akadeemilistes tundides;
– dokumendi väljaandmise kuupäev ja koht;
– dokumendi number;

– koolitajate nimed;
– tunnistuse puhul õpiväljundid
– tõendi puhul läbitud teemad või osaletud õppe maht

3.7.6. Tunnistus ja tõend väljastatakse eesti keeles.

3.7.7. Tunnistuse ja tõendi allkirjastab Bi-Info Koolituse juhatuse liige või volitatud isik.

3.7.8. Tunnistuse või tõendi kaotamise, hävimise või rikkumise korral võib õppija taotleda dublikaadi väljastamist.

3.7.9. Dublikaadile märgitakse sõna „Dublikaat“.

3.7.10. Õppetöö lõpus kogub Õppekeskus õppijatelt tagasisidet, mille tulemusi kasutatakse kvaliteedi tagamise ja õppetöö parendamise eesmärgil.

4. Õppemaksu tasumine, sellest vabastamine ning tagastamise tingimused ja kord

4.1. Üldtingimused

4.1.1. Õppemaksu suurus on näidatud igas õppekavas. Õppekavas märgitakse ka, kas õppemaks sisaldab käibemaksu.

4.1.2. Õppemaksu hulka on arvestatud ka õppematerjalide maksumus, kui õppekavas ei ole sätestatud teisiti.

4.1.3. Õppemaks tasutakse esitatud arve alusel. Arve saadetakse tasujale e-posti teel. Arve tuleb tasuda sellel märgitud tähtajaks.

4.1.4. Õppekeskus ei rakenda püsivaid allahindlusi ega kampaaniapakkumisi, kuid võib teha ühekordseid sooduspakkumisi või kampaaniaid. Sellistest pakkumistest teavitatakse Õppekeskuse veebilehel, sotsiaalmeediakanalites või e-posti teel.

4.2. Tasumise kord

4.2.1. Täiendavate teenuste või lisakoolituse kulud tasub huvitatud isik või asutus. Tasumise kord määratakse kindlaks sõltuvalt rahastamisallikast.

4.2.2. Kui koolituse eest tasub õppija ise või tema esindaja, kantakse õppemaks enne õppetöö algust Bi-Info Koolitus MTÜ arvelduskontole. Kokkuleppel võib õppemaksu tasuda osamaksetena, mille korral tasutakse esimene osa enne õppetöö algust ja viimane osa enne õppetöö lõppu.

4.2.3. Kui koolituse eest tasub tellija, näiteks ettevõte oma töötajate koolitamisel, esitab tellija enne õppetöö algust garantiikirja või muu kokkulepitud kinnituse tasumise kohta. Õppemaks tasutakse vastavalt poolte kokkuleppele kas enne õppetöö algust või koolituse toimumise ajal kokkulepitud tähtajaks. Erandjuhtudel võib maksetähtaega pikendada poolte kokkuleppel.

4.2.4. Riiklike või muude asutuste poolt rahastatud koolituse eest tasutakse vastavalt nende asutuste kehtestatud tingimustele.

4.2.5. Õppemaksu õigeaegse tasumata jätmise korral võib Õppekeskus sõltuvalt kokkuleppest ja olukorrast keelduda õppija lubamisest õppetööle, arvata õppija nimekirjast välja või jätta lõpudokumendi väljastamata kuni õppemaksu täieliku tasumiseni.

4.3. Õppemaksu tagastamine

4.3.1. Kui õppija teatab õppetööst loobumisest hiljemalt kolm päeva enne koolituse algust, tagastatakse tasutud õppemaks 100% ulatuses, kui õppemaks on selleks ajaks tasutud. Õppija võib soovi korral osaleda ka sama koolituse järgmises õpperühmas või mõnel muul koolitusel, kui selles saavutatakse poolte kokkulepe.

4.3.2. Õppekeskusel on õigus arvata tagastatavast summast maha tegelikult tehtud põhjendatud kulud, kui need on õppija jaoks ette nähtud lisakuludena õppekavas selgelt kirjeldatud ja Õppekeskus on need kulud juba kandnud.

4.3.3. Kui õppija teatab õppetööst loobumisest hiljem kui kolm päeva enne õppetöö algust, tagastatakse talle 50% tasutud õppemaksust, kui pooled ei lepi kokku teisiti. Õppija võib soovi korral osaleda järgmises õpperühmas või mõnel muul koolitusel poolte kokkuleppel.

4.3.4. Kui õppija katkestab õppetöö oma kohustuste olulise rikkumise või õppekorralduse tingimuste eiramise tõttu, õppemaksu ei tagastata.

4.3.5. Kui õppetöö jäetakse ära või katkestatakse Õppekeskusest tulenevatel põhjustel, tagastatakse tasutud õppemaks täies ulatuses, kui õppetööd ei toimunud, või proportsionaalselt vastavalt läbitud õppetöö mahule. Õppija võib kokkuleppel Õppekeskusega osaleda ka järgmises õpperühmas või mõnel muul koolitusel, arvestades tasutud õppemaksu.

4.4. Õppemaksu suuruse muutumine õppetöö ajal

4.4.1. Õppemaksu suurus käimasoleva õppetöö ajal ei muutu.

4.4.2. Õppemaksu suurus võib muutuda juhul, kui õppija soovib Õppekeskusest sõltumatutel põhjustel jätkata õppetööd hilisemas õpperühmas või muudetud tingimustel ning sellega kaasnevad täiendavad kulud.

4.5. Tulumaksutagastus

4.5.1. Õppija võib kasutada tasutud õppemaksu tulumaksusoodustust vastavalt tulumaksuseaduses sätestatud tingimustele.

5. Õppetöö korraldusega seotud muud tingimused

5.1. Õppetöö peamine toimumiskoht määratakse õppekavas või koolituse infos. Vajaduse korral võib õppetöö toimuda ka mujal, kui see on vajalik õpieesmärkide saavutamiseks või tuleneb õppekorraldusest. Sellest teavitatakse õppijaid eelnevalt.

5.2. Õppekeskuse sisekorraeeskirjad ja ruumide kasutamise reeglid kehtestatakse Bi-Info Koolitus MTÜ sisemise korraga ning need on õppijatele kättesaadavad.

5.3. Õpperuumid varustatakse õppetööks vajalike seadmete ja vahenditega. Kui õpperuumid ei ole täielikult ligipääsetavad erivajadusega õppijatele, pakub Õppekeskus võimaluse korral alternatiivset õpikeskkonda, sealhulgas teisi ruume või veebipõhist õpet. Vajadusel lepitakse sobiv lahendus õppijaga kokku enne õppetöö algust.

5.4. Mõned õppekavad võivad ette näha osalist või täielikku veebiõpet. Veebiõpet kasutatakse vastavalt õppekavale, õppe eesmärkidele ja õppijate vajadustele. Vajaduse korral juhendab Õppekeskuse töötaja õppijat enne õppetöö algust kasutatava veebikeskkonna kasutamisel.

5.5. Õppekeskusel on õigus eemaldada õppetööst või arvata õppija nimekirjast välja isik, kes rikub tõsiselt Õppekeskuse sisekorraeeskirju, ohustab teisi õppijaid või koolitajaid või viibib õppetöös alkoholi- või narkojoobes.

5.6. Koolituste läbiviimisega seotud õppekavasid, tagasisidet ja muid kvaliteeti tõendavaid dokumente säilitatakse Õppekeskuse dokumendihaldussüsteemis vastavalt arhiveerimise, asjaajamise ja isikuandmete kaitsega seotud õigusaktidele.

5.7. Bi-Info Koolitus MTÜ ja õppijate vahel tekkinud erimeelsused ja vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele.

ALLIKAD

Täienduskoolituse standard
Täiskasvanute koolituse seadus