Praktikumi on võimalik korraldada ka ettevõttesisese koolitusena. Ettevõttesisese koolituse toimumiskoht ja ajakava lepitakse tellijaga eraldi kokku.
Praktikumi käigus koostatud töömaterjalid ja esialgne tegevuskava aitavad ettevõttel:
- vähendada laokadusid ja varjatud kulusid;
- täiustada sisekontrollisüsteemi;
- suurendada laoprotsesside läbipaistvust;
- parandada lao töö tulemuslikkust;
- vähendada vigade kordumist;
- parandada klienditeeninduse kvaliteeti.
ÕPPEKAVARÜHM
Valdkond: ärindus, haldus ja õigus
Suund: juhtimine ja haldus
Õppekavarühm: logistika ja tarneahela juhtimine
ÕPPEKAVA KOOSTAMISE ALUS
Õppekava on koostatud lähtudes laojuhtimise, sisekontrolli, protsessijuhtimise ja tarneahela juhtimise põhimõtetest ning logistika valdkonna tunnustatud praktikatest. Õppekava koostamisel on arvestatud logistik, tase 5 kutsestandardis kirjeldatud lao- ja logistikaprotsesside analüüsi, töökorralduse, kvaliteedi ning tulemuslikkuse juhtimise kompetentsidega.
KOOLITUSE EESMÄRK
Koolituse eesmärk on anda osalejale praktilised teadmised ja töövahendid lao puudujääkide, varjatud kadude ning protsessiriskide tuvastamiseks ja analüüsimiseks. Koolituse käigus hindab osaleja juhendatud eneseanalüüsi vormis oma ettevõtte laoprotsesse ning koostab esmase tegevuskava kadude vähendamiseks ja sisekontrolli tõhustamiseks.
KIIRAUDITI TÄHENDUS KOOLITUSEL
Koolitusel kasutatav kiiraudit on juhendatud enesehindamise meetod, mille abil osaleja analüüsib oma ettevõtte laoprotsesse, tuvastab võimalikud riskikohad ja kavandab parendustegevused.
Koolituse praktiline tulemus
Koolituse käigus:
- kaardistab osaleja oma ettevõtte lao põhiprotsessid;
- tuvastab protsesside võimalikud riskikohad ja varjatud kadude allikad;
- hindab riskide olulisust kontroll-lehtede ja riskimaatriksi abil;
- analüüsib valitud probleemide algpõhjuseid;
- kavandab vajalikud kontrollpunktid ja vastutuse jaotuse;
- koostab esmase 90 päeva tegevuskava laokadude vähendamiseks ja protsesside parendamiseks.
Koolituse tulemus sõltub osaleja käsutuses olevast ettevõtteinfost, tema osalemisest praktilistes töödes ning võimalusest analüüsida oma ettevõtte tegelikke protsesse.
ÕPIVÄLJUNDID
Koolituse lõpetanu:
- kirjeldab lao puudujääkide, varjatud kadude ja protsessiriskide peamisi tekkepõhjuseid;
- kaardistab kauba liikumise põhietapid vastuvõtust kuni väljastamise ja tagastusteni;
- hindab lao põhiprotsesse kiirauditi kontroll-lehtede ja riskimaatriksi abil;
- eristab probleemi põhjust ja tagajärge ning kasutab algpõhjuste analüüsimisel Ishikawa diagrammi ja Pareto põhimõtet;
- kavandab lao vastuvõtu, ladustamise, komplekteerimise, tagastuste, dokumentatsiooni ja kaubaliikumise kontrollpunktid;
- koostab esmase tegevuskava, milles on määratud prioriteedid, tegevused, vastutajad, tähtajad ja oodatavad tulemused.
SIHTGRUPP
Koolitus on mõeldud ettevõtete töötajatele ja juhtidele, kes vastutavad lao töökorralduse, kaubaliikumise, inventeerimise, sisekontrolli, kvaliteedi või laoprotsesside arendamise eest.
Peamised sihtrühmad on:
- ettevõtete tegev- ja operatsioonijuhid;
- logistika- ja tarneahelajuhid;
- laojuhid;
- lao vahetusevanemad ja meeskonnajuhid;
- kauba vastuvõtu, komplekteerimise ja inventeerimise eest vastutavad spetsialistid;
- kvaliteedi- ja sisekontrollispetsialistid;
- protsessijuhid ja arendusspetsialistid;
- ettevõtte laoarvestuse või WMS-i võtmekasutajad.
Ettevõttesisese töötoa puhul on soovitatav kaasata eri vastutusvaldkondade esindajad, et analüüsida laoprotsesse tervikuna ning leppida kokku ühised parendustegevused.
KOOLITUSELE SISENEMISE EELDUSED
Koolitusel osalemiseks ei ole nõutud kindlat haridustaset ega kutset.
Osalejalt eeldatakse:
- töökogemust lao-, logistika-, kvaliteedi-, sisekontrolli või operatsioonide valdkonnas või vastutust mõne laoprotsessi eest;
- üldist ülevaadet oma ettevõtte kauba liikumisest ja lao töökorraldusest;
- valmisolekut analüüsida praktilistes ülesannetes oma ettevõtte protsesse.
Koolitus sobib eelkõige osalejale, kellel on võimalik kirjeldada vähemalt üht ettevõtte tegelikku laoprotsessi või probleemkohta.
KOOLITUSE KOGUMAHT
Koolituse kogumaht on 16 akadeemilist tundi, mis koosneb juhendatud kontaktõppest.
Koolitus sisaldab:
- lühikesi teoreetilisi käsitlusi;
- juhendatud praktilisi ülesandeid;
- ettevõtte laoprotsesside kaardistamist;
- juhtumi- ja algpõhjuste analüüsi;
- kontroll-lehtede ning riskimaatriksi kasutamist;
- parendusmeetmete ja tegevuskava koostamist;
- tulemuste arutelu ja tagasisidet.
Iseseisvat tööd väljaspool koolituse mahtu ei ole ette nähtud. Osaleja võib soovi korral jätkata koolitusel koostatud tegevuskava täiendamist oma ettevõttes.
ÕPPEVORM
Koolitus toimub aktiivõppel põhineva praktilise töötoana. Põhiline õppevorm on kontaktõpe Bi-Info Koolituse või tellija ruumides. Ettevõttesisese koolituse võib kokkuleppel korraldada ka reaalajas veebikoolitusena, kui valitud õppevorm võimaldab osalejatel teha rühmatöid, analüüsida ettevõtte protsesse ning koostada nõutud praktilised tööd.
Koolitust võib korraldada:
- avatud grupile;
- ühe ettevõtte meeskonnale;
- eesti keeles;
- vene keeles.
KOOLITUSPROGRAMM
- päev
Moodul 1. Kus ettevõte kaotab raha?
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
- Varudesse „külmutatud“ kapital – põhjused, mõju ja võimalikud lahendused.
- Lao läbilaskevõime vähenemine.
- Klientide reklamatsioonide mõju ettevõtte tulemustele.
- Laoprotsesside korraldus ja selle mõju kuludele.
- Laopuudujääkide liigid.
- Miks tekivad puudujäägid ka hästi korraldatud ladudes?
- Ettevõtte otsesed ja varjatud kulud.
- Miks näitab inventuur sageli ainult probleemi tagajärgi?
- Vastuvõtuvigade maksumus.
- Komplekteerimisvigade maksumus.
- Valesti sorteeritud kauba mõju ettevõtte kuludele.
- Miks ei kõrvalda töötajate vahetamine enamasti probleemi algpõhjuseid?
Praktiline töö
Osalejad kaardistavad hindamistabeli abil peamised valdkonnad, kus ettevõte võib igapäevaselt raha kaotada, ja hindavad nende mõju punktisüsteemi alusel.
Moodul 2. Laoprotsesside kaardistamine
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
- Kauba liikumise tervikprotsessi analüüs vastuvõtust kuni väljastamiseni.
- Riskikohtade määratlemine protsessi igas etapis.
Käsitletavad protsessid:
- kauba vastuvõtt;
- mahalaadimine;
- paigutamine;
- ladustamine;
- sisemised liikumised;
- komplekteerimine;
- pakkimine;
- väljastamine;
- tagastused;
- inventeerimine.
Praktiline töö
Osalejad koostavad oma ettevõtte laoprotsessi kaardi, tuvastavad protsessi haavatavad kohad ning hindavad nende võimalikke tagajärgi ja parendusvõimalusi.
Moodul 3. Laoprotsesside kiiraudit
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
Osalejad tutvuvad laoprotsesside kiirauditi metoodikaga ja kasutavad protsesside hindamiseks spetsiaalselt koostatud kontroll-lehti.
Hinnatakse järgmisi valdkondi:
- töökohtade korraldus;
- kaupade liikumisteed;
- vigade tekkimise kohad;
- kõrgendatud riskiga tsoonid;
- dokumentatsiooni liikumine;
- laohaldussüsteemi ehk WMS-i kasutamine;
- vastutuse jaotus protsessides.
Praktiline töö
Osalejad hindavad oma vastutusvaldkonna protsesse kontroll-lehtede abil ning arvutavad punktisüsteemi alusel protsesside riskitaseme ehk haavatavuse indeksi.
Moodul 4. Laokadude põhjuste analüüs
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
- Miks korduvad samad vead?
- Probleemide algpõhjuste analüüsi meetodid.
- Reaalsete juhtumite analüüs.
- Põhjuse ja tagajärje eristamine.
- Süsteemsete probleemide ja juhuslike vigade eristamine.
- Ishikawa diagramm ehk „kalaluu“ meetod.
- Pareto põhimõte ehk 80/20 reegel.
Praktiline töö
Osalejad määratlevad oma ettevõtte viis peamist laokadude põhjust, analüüsivad neid Ishikawa diagrammi abil ja prioriseerivad põhjused Pareto põhimõttel.
- päev
Moodul 5. Lao sisekontrollisüsteemi kujundamine
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
Käsitletakse sisekontrollisüsteemi ülesehitust ja kontrollpunktide loomist järgmistes protsessides:
- kauba vastuvõtt;
- ladustamine;
- komplekteerimine;
- tagastused;
- dokumentatsioon;
- kaubaliikumine.
Õpitakse:
- koostama kontrollpunkte;
- määrama vastutajaid;
- kavandama kõrvalekallete dokumenteerimise põhimõtteid.
Praktiline töö
Osalejad koostavad oma ettevõtte lao sisekontrolli skeemi, milles määratakse kontrollpunktid, vastutajad ja kõrvalekallete fikseerimise kord.
Moodul 6. Laokadude vähendamise praktilised lahendused
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
- Riskide hindamine ja klassifitseerimine nende mõju ning esinemise tõenäosuse alusel.
- Riskimaatriksi koostamine.
- Organisatsioonilised lahendused.
- Laoprotsesside ümberkujundamine.
- Vastutuse selge määratlemine.
- Personali kaasamine.
- Lao tulemusnäitajad ehk KPI-d.
- Laoarvestuse täpsus ehk Inventory Record Accuracy (IRA).
- Inventuuri kasutamine juhtimisvahendina.
Praktiline töö
Osalejad koostavad laokadude vähendamise tegevuste esmase teekaardi, määrates kindlaks peamised tegevused, prioriteedid ja elluviimise järjekorra.
Moodul 7. Muudatuste rakendamise tegevuskava
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
Koostatakse praktiline rakendusplaan ja kavandatakse tegevused:
- järgmiseks nädalaks;
- järgmiseks kuuks;
- järgmiseks kolmeks kuuks.
Lisaks käsitletakse:
- tegevuste prioriseerimist;
- oodatava mõju hindamist;
- investeeringutasuvuse ehk ROI põhimõtteid ja arvutamist.
Praktiline töö
Iga osaleja koostab oma vastutusvaldkonna rakendusplaani, hindab kavandatud muudatuste eeldatavat mõju ning võimaluse korral nende investeeringutasuvust.
Moodul 8. Kokkuvõttev strateegiasessioon
Maht: 2 akadeemilist tundi
Õppesisu
- Töötoa tulemuste kokkuvõtmine.
- Väljatöötatud lahenduste tutvustamine.
- Osaleja või ettevõtte meeskonna ühise tegevuskava lõplik vormistamine.
- Vastutajate määramine.
- Edasiste tegevuste ja tähtaegade planeerimine.
Praktiline töö
Osalejad tutvustavad oma analüüsi tulemusi ja koostatud tegevuskava, saavad koolitajalt tagasisidet ning täpsustavad tegevuste prioriteete, vastutajaid ja tähtaegu.
Koolituse lõppedes saab ettevõte
Osaleja või ettevõtte meeskond saab koolituse käigus kasutada ja täita järgmisi töövahendeid:
- laoprotsesside kiirauditi kontroll-lehed;
- laokadude riskikaardi;
- kauba vastuvõtu hindamise kontroll-lehe;
- komplekteerimise hindamise kontroll-lehe;
- ladustamise hindamise kontroll-lehe;
- inventeerimise kontroll-lehe;
- laokadude põhjuste analüüsi vormi;
- parandusmeetmete tegevuskava vormi;
- vastutusmaatriksi ehk RACI-mudeli;
- laokadude vähendamise esmase tegevuskava vormi.
Koolituse lõpetamise tingimuste täitmisel väljastatakse osalejale koolituse läbimist tõendav tunnistus.
* Õppeteemade läbimise järjekorda võidakse muuta. Teemade järjestus määratakse kindlaks õppeplaanis, mis antakse õppijale enne õppetöö algust.
KOOLITAJA KVALIFIKATSIOON
Kõrgharidus Tallinna Tehnikaülikoolist. Mitmekümneaastane praktiline töökogemus logistikaettevõtetes, sealhulgas juhtivatel ametikohtadel. Omab täiskasvanute koolitaja kutset ning pikaajalist täiskasvanute koolitamise kogemust. Töötab Tallinna Tööstushariduskeskuses logistika valdkonna kutseõpetajana.
SOOVITATAVAD MATERJALID
Põhikirjandus
- Warehouse Management (Gwynne Richards) – praktiline käsiraamat kaasaegse laomajanduse juhtimisest.
- The Warehouse Management Handbook (James A. Tompkins) – klassikaline käsitlus laotegevuse korraldamisest.
- Inventory Accuracy (David J. Piasecki) – üks põhjalikumaid väljaandeid laopuudujääkide põhjustest ning arvestuse täpsuse parandamise meetoditest.
- Lean Warehousing (Raymond Louis) – laoprotsesside optimeerimine.
- Supply Chain Management (Sunil Chopra) – kaasaegne tarneahela juhtimine.
- Richards, G. (2025). Warehouse Management: The Definitive Guide to Improving Efficiency and Minimizing Costs in the Modern Warehouse (5. väljaanne). Kogan Page.
- Tompkins, J. A., White, J. A., Bozer, Y. A., & Tanchoco, J. M. A. (2010). Facilities Planning. John Wiley & Sons.
- Bartholdi, J. J., & Hackman, S. T. (2020). Warehouse & Distribution Science. Georgia Institute of Technology.
Normatiivmaterjalid
- Kutsestandard Logistik, tase 5.
- Ettevõtte sisemised laotegevuse eeskirjad.
- Inventeerimise juhendid.
- Kauba vastuvõtu ja väljastamise juhendid.
- WMS-süsteemide kirjeldused ja kasutamine (ERP laomoodulid)
ÕPPEPROTSESS
ÕPIKESKKOND JA ÕPPEVAHENDID
Bi-Info Koolituse õpperuumid asuvad aadressil Tartu mnt 43, 10128 Tallinn (Scala City, korpus A, 6. korrus, ruum 6.2). Õppekeskus asub liftiga hoone kuuendal korrusel.
Kõik õpperuumid vastavad töötervishoiu ja tööohutuse nõuetele ning on varustatud piisava valgustuse, üldventilatsiooni ja konditsioneeridega. Õpperuumid on varustatud kaasaegsete õppevahenditega (ekraan, projektor, arvuti, tahvel jms). Ruumides on internetiühendus ning koolitusel osalejatele on tagatud tasuta Wi-Fi.
Õppekeskuses on õppijate mugavaks viibimiseks olemas garderoob, tualetid ning kööginurk koos kohvimasina, sooja ja külma vee, mikrolaineahju, nõudepesumasina, nõude ning kohvi ja tee valmistamise vahenditega. Õppekeskuse vahetus läheduses asuvad mitmed toitlustusasutused ja toidukauplused.
ÕPPEMEETODID
Kursus koosneb teoreetilistest loengutest ja praktilistest ülesannetest, mis on omavahel seotud vastavalt õppekava teemadele. Õppemeetodid: loengud, arutelud, rühmatööd, situatsioonide modelleerimine.
ÕPPEMATERJALID
Koolitaja algatusel võidakse koolituse käigus õppijatele jagada õppematerjale paberkandjal ja/või elektroonilisel kujul, videomaterjale ning õppefilme. Kõik õppematerjalid on õppijatele tasuta.
Õppeprotsessi salvestamine (foto-, video- või helisalvestisena) on lubatud ainult koolitaja ning kõigi nende osalejate eelneval nõusolekul, kelle isikuandmed (sealhulgas kujutis, hääl või ütlused) võivad salvestisele jääda.
KOOLITUSE LÕPETAMINE
Hindamismeetodid
Õpiväljundite saavutamist hinnatakse osaleja sooritatud praktiliste tööde, koostatud materjalide, tulemuste esitlemise ning koolitaja tähelepanekute põhjal.
Hinnatavad praktilised tööd on:
- ettevõtte või osaleja vastutusvaldkonna laoprotsessi kaart;
- laoprotsesside kiirauditi kontroll-lehed ja riskihinnang;
- valitud probleemi algpõhjuste analüüs;
- lao sisekontrolli skeem;
- laokadude vähendamise esmane tegevuskava;
- tegevuskava tutvustus kokkuvõtval strateegiasessioonil.
Hindamine on mitteeristav: arvestatud või mittearvestatud.
Hindamiskriteeriumid
Praktilised tööd loetakse arvestatuks, kui osaleja:
- kirjeldab kauba liikumise peamisi etappe ja protsessiosalisi;
- tuvastab analüüsitavas protsessis olulised riskikohad;
- kasutab protsessi hindamisel koolitusel antud kontroll-lehti või riskimaatriksit;
- eristab analüüsitava probleemi võimalikke põhjuseid ja tagajärgi;
- kavandab probleemide ennetamiseks või vähendamiseks sobivad kontrollpunktid;
- koostab realistliku esmase tegevuskava, milles on määratud vähemalt peamised tegevused, prioriteedid, vastutajad ja tähtajad;
- põhjendab oma analüüsi ja kavandatud parendusmeetmeid.
Avatud grupi koolitusel võib osaleja koostada tegevuskava oma vastutusvaldkonna või valitud laoprotsessi kohta. Ettevõttesisesel koolitusel võib meeskond koostada ettevõtte ühise tegevuskava.
Koolituse lõpetamise tingimused
Koolituse lõpetamiseks peab osaleja:
- osalema vähemalt 75% ulatuses kontaktõppes;
- osalema praktiliste ülesannete täitmises;
- esitama nõutud praktilised tööd;
- saavutama kõik õppekavas kirjeldatud õpiväljundid.
Puudumise korral lepib osaleja koolitajaga kokku, milliseid praktilisi töid tuleb õpiväljundite tõendamiseks täiendavalt esitada. Kui puudumise tõttu ei ole võimalik kõiki õpiväljundeid hinnata, väljastatakse osalejale tõend tegelikult läbitud õppe kohta.
VÄLJASTATAVAD DOKUMENDID
Osalejale, kes on täitnud koolituse lõpetamise tingimused ja saavutanud kõik õpiväljundid, väljastatakse tunnistus.
Osalejale väljastatakse tõend, kui:
- ta osales koolitusel, kuid ei saavutanud kõiki õpiväljundeid;
- tema õpiväljundite saavutamist ei olnud võimalik hinnata;
- ta ei täitnud koolituse lõpetamise tingimusi.
Tõendil märgitakse tegelikult läbitud õppe maht ja käsitletud teemad.
Tagasiside kogumine
Koolituse lõpus kogutakse osalejatelt tagasisidet koolituse sisu, õppemeetodite, koolitaja töö, praktiliste ülesannete ja koolituse rakendatavuse kohta.
Koolitaja annab osalejatele praktiliste tööde ja tegevuskava kohta suulist tagasisidet koolituse käigus ning kokkuvõtval strateegiasessioonil.
KOOLITUSE MAKSUMUS JA REGISTREERIMINE
Hind: 695 € + käibemaks
Hind sisaldab:
- 16 akadeemilist tundi õpet;
- koolitusmaterjale;
- kiirauditi kontroll-lehti ja muid praktilisi töövahendeid;
- koolitaja tagasisidet praktilistele töödele;
- koolituse lõpetamise tingimuste täitmisel tunnistust.
Koolitust on võimalik tellida ka ettevõttesisese töötoana. Ettevõttesisese koolituse hind kujuneb vastavalt osalejate arvule, toimumiskohale, programmi kohandamise mahule ja tellijaga kokkulepitud väljunditele.
Registreerimine
Koolitusele saab registreeruda:
- kursuse külgveerus oleva registreerimisvormi kaudu;
- e-posti aadressil bigkoolitus@gmail.com;
- telefonil +372 507 36 42.
Registreerimisel palume esitada:
- Ettevõtte nimi;
- õppija ees- ja perekonnanimi;
- isikukood tunnistuse vormistamiseks (Eesti Vabariigi mitteresidentidel või isikukoodita isikutel sünniaeg);
- koolituse nimetus;
- valitud õppekeel;
- koolituse alguskuupäev;
- kontaktandmed: õppija või teda esindava isiku telefoninumber ja e-posti aadress;
- arve esitamiseks vajalikud andmed.
Ettevõttesisese koolituse tellimiseks või personaalse pakkumise saamiseks palume võtta ühendust e-posti või telefoni teel.
Korraldajal on õigus vajaduse korral teha muudatusi koolitusprogrammis ja õppegraafikus.
Õppekava kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma Bi-Info Koolitus MTÜ kirjaliku loata on keelatud.
* Korraldajal on õigus vajaduse korral teha muudatusi koolitusprogrammis ja õppeajakavas.
