Современный подход к уборке акцентирует внимание не только на скорости и эффективности, но и на безопасности как для исполнителя, так и для заказчика услуги. В рамках курса особое внимание уделяется использованию безопасных инструментов и экологически чистых средств уборки, а также их влиянию на различные типы покрытий и особенности работы с материалами, подходящими для аллергиков. Программа обучения сочетает в себе теоретические знания и практическое закрепление навыков в реальной рабочей среде.
ГРУППА УЧЕБНЫХ ПРОГРАММ
Valdkond: Teenindus;
Suund: Isikuteenindus;
Rühm: Koduteenindus.
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
– Заинтересованные в переобучении и смене специальности.
– Желающие работать в сфере уборки и клининга.
– Желающие приобрести навыки для востребованной работы в соседних странах.
– Желающие в дальнейшем ходатайствовать о прохождении профессиональной квалификации “Работник по уборке, уровень 3”.
ОСНОВА СОСТАВЛЕНИЯ ПРОГРАММЫ
Kutsestandard Puhastusteenindaja, tase 3
ЦЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
Прошедший обучение приобретает знания и навыки, необходимые для работы специалиста по уборке и обслуживанию в различных сферах быта.
РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
По окончании обучения учащийся:
- Знает профессиональную терминологию, понимает технологические принципы, владеет оборудованием для уборки, умеет его подготовить, соблюдает гигиену.
- определяет необходимость уборки, оценивает причины загрязнения и выбирает методы очистки, учитывая особеннсти покрытий и отдавая предпочтение экономичным и экологичным средствам.
- Различает и выполняет генеральную и профилактическую уборку с использованием соответствующих методов и оборудования;
- Работает самостоятельно или в команде под руководством в соответствии с инструкциями.
Оценивает качество своей работы и при необходимости корректирует недочеты.- Соблюдает профессиональную этику и конфиденциальность.
УСЛОВИЯ ДЛЯ НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ
Наличие основного образования
ОБЩИЙ ОБЪЕМ ОБУЧЕНИЯ
Общий объем обучения составляет 140 академических часов, из которых:
- 50 ак. часов теоретического обучения,
- 70 ак. часов практического обучения,
- 20 ак. часов самостоятельной работы.
Теоретическое обучение включает: лекции, обсуждения, моделирование ситуаций, закрепление знаний.
Практическое обучение включает:
работу с рекомендуемыми чистящими средствами, анализ процессов работы с разными поверхностями, формирование и закрепление навыков очистки, по инициативе преподавателя возможны совместные посещения тематических мероприятий и магазинов.
Самостоятельная работа включает:
домашние задания, закрепление знаний, решение ситуационных задач, по заданию преподавателя возможны самостоятельные посещения тематических мероприятий и магазинов.
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
- Модуль I. Вводный. (20 ак. ч)
– Знакомство со специальностью.
– Профессиональная терминология
– Виды уборки
– Виды чистящих средств
– Оборудование для уборки
– Техника безопасности, гигиена и санитарные нормы на рабочем месте (теория).
– Принципы подготовки и обработки оборудования и инструментов до и после уборки. - Модуль II. Подготовка к работе. (30 ак. ч.)
– Определение необходимости и порядка уборочных работ, типа уборки, включая специальные виду обработки.
– Составление плана уборки,
– Определение методов очистки,
– Выбор чистящих средств с учетом требований заказчика, определение норм дозирования,
– Выбор расходных материалов,
– Определение необходимости работы с антиаллергенными средствами. - Модуль III. Профилактическая и генеральная уборка. (30 ак. ч.)
– Принципы поддерживающей и генеральной уборки, их различия и особенности
– Методы очистки
– Уборочные принадлежности, вещества и оборудование для поддерживающей уборки
– Уборочные принадлежности, вещества и оборудование для генеральной уборки.
– Эргономика, экология и щадящие природную среду методы работы.
– Практическая работа в школьной среде. - Модуль IV. Коммуникация, работа в команде, работа с клиентом. (10 ак. ч.)
– Особенности и навыки коллективной работы
– Особенности индивидуальной работы, командной работы и работы под руководством.
– Психология работы с клиентом.
– Правила работы на территории клиента, профессиональная этика, правила конфиденциальности. - Модуль V. Отработка навыков. (50 ак. ч.)
– Соблюдение требований охраны труда, техники безопасности и гигиены (практическое изучение в рабочей среде).
– Практическая работа в рабочей среде по изученным темам.
* Порядок прохождения учебных тем может быть изменен. Очередность тем определяется планом обучения, который выдается обучающемуся перед началом занятий.
КВАЛИФИКАЦИЯ ЛЕКТОРА
Высшее образование, опыт работы в обучаемой сфере, опыт преподавания.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Riigi Teataja – законодательство, тематические нормативные акты.
2. Koristamine – see on lihtne? Töövihik õpilasele
Autor: Helge Alt, Kai Puusepp, Janne Toom, osaühing Puhastusekspert.
3. Puhastusteenindus, Endla Kuura
4. Современные методы ведения домашнего хозяйства, применяемые в 5-звездочных отелях. Уборка гостиницы и современные тенденции. Майола Фернандес
5. Введение в профессиональную уборку. Н.Володин
ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ
УЧЕБНАЯ СРЕДА И СРЕДСТВА ОБУЧЕНИЯ
Аудитории Учебного центра Bi-Info расположены по адресу: Vilmsi 47, Таллинн. Все используемые учебные классы соответствуют требованиям охраны здоровья и безопасности, имеют хорошее освещение, общую вентиляцию и кондиционеры.
В период локдауна и по причине прочих форс- мажорных обстоятельств или по договоренности с Учебным Центром занятия частично могут проводиться дистанционно (ZOOM, MS TEAMS).
Практические занятия проходят в производственной среде, соответствующей требованиям гигиены и безопасности труда.
МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ
Активные лекции, обсуждения, моделирование и решение ситуаций, практические задания, отработка навыков и закрепление знаний под контролем преподавателя или самостоятельно, домашние задания, возможны посещение тематических мероприятий (напр. презентации чистящих средств) и магазинов.
УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
По инициативе преподавателя во время обучения могут выдаваться раздаточные учебные материалы на бумаге и/или в электронной форме, видеоматериалы и / или учебные фильмы.
Учебные материалы бесплатны для всех участников.
В большинстве случаев обучающиеся могут делать фото- и видео-записи, если это не противоречит требованиям преподавателя обеспечить конфиденциальность авторского материала.
МЕТОДЫ ОЦЕНКИ И УСЛОВИЯ ОКОНЧАНИЯ ОБУЧЕНИЯ
В процессе обучения студенты выполняют практические и ситуационные задания или самостоятельные задачи, получая устную или практическую обратную связь от преподавателя.
Практические занятия оцениваются преподавателем ежедневно. Оценки за выполненную практическую работу выставляются в дневник обучения. Система оценок: отлично (5), хорошо (4), удовлетворительно (3), неудовлетворительно (2). В случае получения неудовлетворительной оценки студент обязан исправить ее по согласованию с преподавателем.
К выпускному экзамену допускаются студенты, прослушавшие не менее 75 % курса, достигшие намеченных результатов обучения и не имеющие неудовлетворительных отметок в дневнике курса.
По окончании курса студент сдает итоговый экзамен:
– теоретический тест в бумажном или электронном виде.
– практическое задание по инструкциям преподавателя, демонстрирующее навыки кандидата, соответствующие целям учебной программы.
Итоговый экзамен считается сданным, если студент правильно ответил не менее чем на 75% вопросов теста и выполнил практическое задание с оценкой “удовлетворительно” или выше.
ВЫДАВАЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Слушателям, посетившим 75% занятий, достигнувшим установленных учебной программой результатов обучения и успешно прошедшим аттестацию выдается соответствующий Сертификат.
Слушателям, посетившим не менее 50% занятий, но не прошедшим обучение в требуемом программой объеме, или не прошедшим аттестацию и не достигшим результатов обучения,по запросу выдается Справка об участии с указанием пройденного объема обучения.
СТОИМОСТЬ И РЕГИСТРАЦИЯ
ЦЕНА: 1980 € + KM
Если вы оплачиваете обучение как частное лицо, вы можете запросить возврат подоходного налога.
РЕГИСТРАЦИЯ
Зарегистрироваться на обучение можно одним из следующих способов:
1) через регистрационную форму в боковой колонке курса
2) по электронной почте bigkoolitus@gmail.com
3) по телефону +372 507 36 42
Для регистрации необходимо указать следующие данные:
- Имя, Фамилия обучающегося
- Личный код (для не-резидентов ЭР или лиц, не имеющих личного кода — дата рождения).
- Название курса
- Язык обучения
- Дата начала обучения
- Контактные данные: телефон, мейл обучающегося или представляющего его лица.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Парковка “Pargi & reisi“ около Torupilli Selver. С условиями можно ознакомиться здесь >>
* Организатор оставляет за собой право при необходимости вносить изменения в программу обучения и учебное расписание.
